Обслуживание кассовых расчетных узлов, содержащих в себе кассовое программное обеспечение или фискальных регистраторов с кассовой программой, установленной на компьютере. Наш сервис сделает работу Вашей кассы надежной.
    Подробнее
    1 200₽
    шт
    В корзину
    Обслуживание кассовых расчетных узлов, содержащих в себе кассовое программное обеспечение или фискальных регистраторов с кассовой программой, установленной на компьютере. Наш сервис сделает работу Вашей кассы надежной.
    Подробнее
    Тариф
    • Лайт
    • Бизнес
    • ЕГАИС
    • -
    Период
    • 6 мес
    • 12 мес
    • -

    Описание

    В рамках сопровождения рабочих мест кассира обеспечиваем бесперебойную работу кассового оборудования в режиме 24/7. Все заявки по сбоям оборудования автоматически регистрируются в системе заявок, поэтому ни одна проблема не останется без решения.

    Регулярное сопровождение рабочего места кассира

    Регулярное сопровождение направлено на гарантированную печать чека, так как главная причина недополучения прибыли - это невозможность принять выручку.

    Предлагаем несколько уровней сопровождения:

    • Лайт - самый минимальный уровень обслуживания, обеспечивающий работу только самого физическиго устройства без кассовой программы, подходит для организаций, имеющих в штате програмистов,
    • Бизнес - рекомендуемый уровень обслуживания, обеспечивающий работу и кассовой программы и физического устройства,
    • ЕГАИС - рекомендуемый уровень обслуживания для розничной торговли алкоголем, обеспечивающий работу и кассовой программы и физического устройства и служб обмена с ЕГАИС.
    Профилактика сбоев по аппаратной части и программной части

    Для работы кассы необходимо проводить периодическую профилактику оборудования и программы кассового рабочего места.

    В процессе регламентных работ проводится:

    • чистка и профилактика печатающего устройства при доставке ККТ в офис (не чаще 1 раза в 6 месяцев),
    • периодическая проверка наличия данных в ОФД о прохождении документов от ККТ и информирование об отсутствии обмена данными с ОФД,
    • информирование о необходимости замены фискального накопителя,

    В тариф "ЕГАИС" дополнительно входит:

    • обновление службы универсального транспортного модуля,
    • информирование об окончании сроков действия сертификатов подписи.
    Устранение сбоев по аппаратной части и программной части

    Наши специалисты проведут диагностику, выявят и устранят проблему с оборудованием или кассовой программой.

    В зависимости от ситуации выполняется:

    • гарантийный ремонт при доставке устройства в офис,
    • диагностика неисправности при истекшем сроке гарантии,
    • обновление прошивки ККТ (внутренней программы),
    • проверка связи с ККТ посредством драйвера производителя.

    В тариф "Бизнес" дополнительно входит:

    • проверка и восстановление связи с кассой из кассовой программы
    • проверка и восстановление возможности кассовых операций на кассе из кассовой программы, таких как: выполнение Z-отчета, выполнение X-отчета, закрытие чека, внесение и изъятие денежных средств.

    В тариф "ЕГАИС" дополнительно входит:

    • проверка состояния универсального транспортного модуля и восстановление его работоспособности,
    • проверка и восстановление связи кассовой программы с универсальным транспортным модулем
    • проверка сроков действия сертификатов подписей.
    Все будет работать

    Заключите договор сопровождения необходимого уровня и забудьте про рутинные проблемы с кассой

    Сопровождение рабочего места кассира
    1 200₽